SOBRE LA COMPRA DE PRODUCTOS EN LAS TIENDAS VIRTUALES
UBICADAS EN LA PLATAFORMA:
A través de la Plataforma, Morada Home brinda servicios
de intermediación entre Usuarios Compradores y Usuarios
Vendedores para que éstos últimos ofrezcan y realicen la
venta directa de productos a los Usuarios Compradores a
través de sus Tiendas Virtuales ubicadas en la
Plataforma. En este sentido, los Usuarios Compradores
aceptan y reconocen que Morada Home no forma parte del
proceso de compra ni del contrato de compraventa
celebrado entre los Usuarios Compradores y Usuarios
Vendedores.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que para
realizar la compra de los productos ofrecidos por los
Usuarios Vendedores será necesario que los Usuarios
Compradores ingresen a la Tienda Virtual del Usuario
Vendedor, la cual se rige por los Términos y Condiciones
establecidos por el Usuario Vendedor y cuenta con su
propio Libro de Reclamaciones.
En este sentido, los Usuarios Compradores aceptan y
reconocen que, una vez que ingresan a la Tienda Virtual
del Usuario Vendedor e inician el proceso de compra,
eligiendo los productos que desean agregar al carrito de
compras de la Tienda Virtual del Usuario Vendedor, es de
absoluta responsabilidad del Usuario Comprador y del
Usuario Vendedor todo el proceso de compra, el cual
implica de manera enunciativa mas no limitativa el leer
y aceptar los Términos y Condiciones de la Tienda
Virtual del Usuario Vendedor, leer y aceptar los
Términos y Condiciones de la Plataforma, leer y aceptar
la Política de Tratamiento de Datos Personales de la
Tienda Virtual del Usuario Vendedor, leer la información
vigente correspondiente a la entrega de los productos,
elegir el método de pago aceptado por la pasarela de
pagos de la Tienda Virtual del Usuario Vendedor, remitir
al Usuario Comprador la notificación de envío de
solicitud de compra.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que deberán
seguir las indicaciones del proceso de compra que brinde
la Tienda Virtual del Usuario Vendedor, la cual brindará
la información sobre los Términos y Condiciones de la
referida Tienda Virtual, la Política de Tratamiento de
Datos Personales, información sobre la entrega de los
productos adquiridos, métodos de pago aceptados por la
pasarela de pagos de la Tienda Virtual del Usuario
Vendedor, procesos de envío de solicitud de compra, etc.
En la medida que Morada Home no forma parte del proceso
de compra de productos ofrecidos por el Usuario Vendedor
queda claro que no será responsable de las tarjetas de
crédito y/o débito que los Usuarios Compradores utilicen
para realizar compras y/o pagos en las Tiendas Virtuales
a favor de los Usuarios Vendedores, ni tampoco del uso
que terceros hagan con los referidos medios de pago. Las
Tiendas Virtuales deben ser usadas únicamente por
mayores de edad que tengan capacidad legal para
contratar. Morada Home no será responsable si menores de
edad o personas que no tengan capacidad legal para
contratar hacen uso de la Plataforma y tienen acceso a
las Tiendas Virtuales, motivo por el cual, los padres,
tutores, encargados o curadores serán responsables de
todos los actos o transacciones que dichas personas
realicen a través de la Plataforma y las Tiendas
Virtuales.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que Morada
Home podrá retirar o reemplazar de manera temporal o
permanente, en cualquier momento y sin previo aviso, las
Tiendas Virtuales que se encuentran en la Plataforma.
La información que figura en las Tiendas Virtuales
ubicadas en la Plataforma, tales como stock, precio,
características de productos, etc., es publicada por los
propios Usuarios Vendedores. En este sentido, los
Usuarios Compradores aceptan y reconocen que cualquier
desactualización, error u omisión en la información
publicada en las Tiendas Virtuales ubicadas en la
Plataforma, es de exclusiva responsabilidad de los
Usuarios Vendedores.
Los Usuarios Compradores reconocen y aceptan que Morada
Home, al no ser parte de la transacción realizada entre
los Usuarios Compradores y los Usuarios Vendedores a
través de sus propias Tiendas Virtuales, no resulta
responsable de los productos ofrecidos y vendidos por
los Usuarios Vendedores, ni de la calidad y/o idoneidad
de los referidos productos. Asimismo, Morada Home
tampoco resulta responsable de las gestiones de extorno
y/o devolución que deban realizar los Usuarios
Vendedores a favor de los Usuarios Compradores.
En este sentido, cualquier disconformidad de parte de
los Usuarios Compradores con la calidad y/o idoneidad de
los productos o con la gestión de extorno y/o
devolución, los Usuarios Compradores deberán contactar y
efectuar su reclamo, de ser el caso, únicamente al
Usuario Vendedor correspondiente.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que las
imágenes y/o fotografías de los productos publicados en
las Tiendas Virtuales ubicadas en la Plataforma, son
publicadas por los propios Usuarios Vendedores, quienes
se responsabilizan por la publicación y difusión de las
mismas y, por tanto, quienes asumirán la exclusiva
responsabilidad en el caso de una eventual infracción de
derechos de propiedad intelectual de terceros. Asimismo,
los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que las
imágenes y/o fotografías publicadas por los Usuarios
Vendedores dentro de sus Tiendas Virtuales son
únicamente referenciales, motivo por el cual los colores
y dimensiones de los productos en dichas imágenes y/o
fotografías podrían variar.
Si bien las referidas imágenes y/o fotografías podrían
contener imágenes de muebles y/o objetos adicionales a
fin de ejemplificar de manera visual el uso y/o
funcionalidad del producto ofrecido, ello no significa
que dichos productos se vendan conjuntamente o que los
Usuarios Vendedores los comercializan a través de su
Tienda Virtual o a través de otra Tienda Virtual de otro
Usuario Vendedor ubicada en la Plataforma. Todos los
productos comercializados por los Usuarios Vendedores a
través de sus Tiendas Virtuales contarán con su
respectiva ficha técnica, la cual es responsabilidad de
los Usuarios Compradores leer en su totalidad antes de
efectuar la solicitud de compra del producto, a fin de
tener certeza de las características del producto que
desean adquirir.
Adicionalmente, los Usuarios Compradores aceptan y
reconocen que Morada Home también puede publicar en la
Plataforma imágenes y/o fotografías que contienen alguno
de los productos ofrecidos a través de las Tiendas
Virtuales de los Usuarios Vendedores ubicados en la
Plataforma. No obstante, la publicación de dichas
imágenes y/o fotografías no significa que Morada Home
comercializa o instala dichos productos, de manera
alguna. Asimismo, cabe precisar que las imágenes y/o
fotografías que Morada Home publique en la Plataforma
son meramente referenciales, motivo por el cual, los
Usuarios Compradores deberán ingresar a la Tienda
Virtual del Usuario Vendedor correspondiente, a fin de
revisar las fichas técnicas de los productos que deseen
adquirir. Asimismo, la publicación de dichas imágenes
y/o fotografías por Morada Home en la Plataforma, no
garantiza que los referidos productos se encuentren
disponibles o en stock dentro de las Tiendas Virtuales
de los Usuarios Vendedores pues dicha verificación
deberán efectuarla los Usuarios Compradores en las
respectivas Tiendas Virtuales de los Usuarios
Vendedores.
Los Usuarios Compradores son responsables de revisar
todos los Términos y Condiciones aplicables a los
productos que deseen adquirir de las Tiendas Virtuales
de los Usuarios Vendedores. En el caso de tener dudas o
consultas, los Usuarios Compradores deberán contactar
única y directamente a los Usuarios Vendedores. Morada
Home no garantiza la disponibilidad, idoneidad y/o
calidad de los productos vendidos por los Usuarios
Vendedores a través de sus respectivas Tiendas
Virtuales.
SOBRE LA FABRICACIÓN, PRODUCCIÓN Y ENTREGA DE PRODUCTOS
POR LOS USUARIOS VENDEDORES
La fabricación, producción (de ser el caso), entrega de
productos se encuentra a cargo de los Usuarios
Vendedores, motivo por el cual, los Usuarios Compradores
aceptan y reconocen que Morada Home no es responsable ni
forma parte del proceso de fabricación, producción y
entrega de los productos adquiridos a través de las
Tiendas Virtuales ubicadas en la Plataforma.
Los Usuarios Compradores son responsables de revisar los
Términos y Condiciones de las Tiendas Virtuales de los
Usuarios Vendedores respecto a las políticas de
fabricación, producción (de ser el caso) y entrega de
productos, plazos estimados de fabricación, producción
(de ser el caso) y entrega, zonas disponibles de
despacho, etc. Asimismo, los Usuarios Compradores
reconocen y aceptan que cualquier incumplimiento de los
Usuarios Vendedores en las condiciones de fabricación,
producción (de ser el caso), entrega informadas y/o
pactadas, no será responsabilidad de Morada Home, motivo
por el cual, cualquier reclamo y/o disconformidad que
los Usuarios Compradores puedan tener al respecto, los
Usuarios Compradores deberán contactar y dirigir su
reclamo y/o disconformidad a los Usuarios Vendedores a
través del Libro de Reclamaciones ubicado en su propia
Tienda Virtual o a través de otros canales de contacto
que los Usuarios Vendedores dispongan para dichos fines.
Asimismo, Morada Home no será responsable de la falta de
fabricación, producción, entrega o entrega tardía, falta
de instalación y/o armado de los productos por parte de
los Usuarios Vendedores.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que los
Usuarios Vendedores son los únicos responsables del
empaquetamiento y protección del producto en su fase de
entrega, así también como de los protocolos de seguridad
que deben implementar durante la entrega física del
producto.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE LOS USUARIOS
VENDEDORES
Los cambios o devoluciones de productos se encuentran a
cargo de los Usuarios Vendedores, motivo por el cual,
los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que Morada
Home no es responsable ni forma parte del proceso de
cambio o devolución de los productos adquiridos a través
de las Tiendas Virtuales ubicadas en la Plataforma.
Los Usuarios Compradores son responsables de revisar los
Términos y Condiciones de las Tiendas Virtuales de los
Usuarios Vendedores respecto a las políticas de cambios
y devoluciones de los productos ofrecidos a través de
sus Tiendas Virtuales. En el supuesto de que los
Usuarios Compradores se encuentren disconformes con los
productos recibidos de parte de los Usuarios Vendedores,
deberán contactar a los Usuarios Vendedores y solicitar
el cambio o devolución del dinero. Morada Home no será
responsable de la decisión que los Usuarios Vendedores
tomen respecto a la solicitud de cambio o devolución que
efectúen los Usuarios Compradores. Asimismo, Morada Home
tampoco será responsable de ninguna de las políticas de
cambio y devolución que establezcan los Usuarios
Vendedores a través de los Términos y Condiciones de sus
propias Tiendas Virtuales.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que deberán
cumplir con las políticas e instrucciones de cambios y
devoluciones establecidas por cada Usuario Vendedor, una
vez que los Usuarios Vendedores hayan aprobado las
solicitudes de cambios o devoluciones de los Usuarios
Compradores. Morada Home no será responsable de
cualquier disconformidad, inconveniente y/o altercado
que pudiera existir u ocurrir durante el proceso de
cambio o devolución de productos.
Todos las Tiendas Virtuales cuentan con su propio Libro
de Reclamaciones, motivo por el cual, cualquier reclamo
que los Usuarios Compradores deseen presentar a los
Usuarios Vendedores, podrán efectuarlo a través de dicho
medio. Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que
los Usuarios Vendedores son los dueños y administradores
del Libro de Reclamaciones ubicado dentro de su
respectiva Tienda Virtual, motivo por el cual, los
Usuarios Vendedores son los únicos responsables de
brindar respuesta a los reclamos presentados a través de
dicho medio, dentro del plazo legal establecido.
Asimismo, los Usuarios Compradores también aceptan y
reconocen que las respuestas brindadas por los Usuarios
Vendedores a sus reclamos, sobre cualquier materia, no
vinculan, de manera alguna, a Morada Home.
