Los presentes Términos y Condiciones de la página web www.moradahome.pe (en adelante, la Plataforma) -a través de la cual la empresa Soluciones Inmobiliarias Morada S.A.C. (en adelante, Morada Home), empresa peruana, identificada con R.U.C. N° 20553810621, brinda servicios de intermediación entre Usuarios Compradores y Usuarios Vendedores para el ofrecimiento de productos por parte de los Usuarios Vendedores a los Usuarios Compradores a través de Tiendas Virtuales ubicadas en la Plataforma-, son aplicables a todos los Usuarios Compradores y Usuarios Vendedores para la compra, entrega, cambio y devolución de los productos adquiridos a través de las Tiendas Virtuales ubicadas en la Plataforma y, por ello, es obligación de todos los Usuarios Compradores y Usuarios Vendedores de la Plataforma, leer y aceptar los presentes Términos y Condiciones cada vez que ingresen y hagan uso de la Plataforma.
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados y/o actualizados en cualquier momento, sin previo aviso. Por ello, es responsabilidad de los Usuarios Compradores y Usuarios Vendedores acceder a los presentes Términos y Condiciones, los cuales se entenderán como leídos y aceptados en su totalidad, cada vez que ingresen y/o hagan uso de la Plataforma.
A través de la Plataforma, Morada Home brinda servicios de intermediación entre Usuarios Compradores y Usuarios Vendedores para que éstos últimos ofrezcan y realicen la venta directa de productos a los Usuarios Compradores a través de sus Tiendas Virtuales ubicadas en la Plataforma. En este sentido, los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que Morada Home no forma parte del proceso de compra ni del contrato de compraventa celebrado entre los Usuarios Compradores y Usuarios Vendedores.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que para realizar la compra de los productos ofrecidos por los Usuarios Vendedores será necesario que los Usuarios Compradores ingresen a la Tienda Virtual del Usuario Vendedor, la cual se rige por los Términos y Condiciones establecidos por el Usuario Vendedor y cuenta con su propio Libro de Reclamaciones.
En este sentido, los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que, una vez que ingresan a la Tienda Virtual del Usuario Vendedor e inician el proceso de compra, eligiendo los productos que desean agregar al carrito de compras de la Tienda Virtual del Usuario Vendedor, es de absoluta responsabilidad del Usuario Comprador y del Usuario Vendedor todo el proceso de compra, el cual implica de manera enunciativa mas no limitativa el leer y aceptar los Términos y Condiciones de la Tienda Virtual del Usuario Vendedor, leer y aceptar los Términos y Condiciones de la Plataforma, leer y aceptar la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Tienda Virtual del Usuario Vendedor, leer la información vigente correspondiente a la entrega de los productos, elegir el método de pago aceptado por la pasarela de pagos de la Tienda Virtual del Usuario Vendedor, remitir al Usuario Comprador la notificación de envío de solicitud de compra.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que deberán seguir las indicaciones del proceso de compra que brinde la Tienda Virtual del Usuario Vendedor, la cual brindará la información sobre los Términos y Condiciones de la referida Tienda Virtual, la Política de Tratamiento de Datos Personales, información sobre la entrega de los productos adquiridos, métodos de pago aceptados por la pasarela de pagos de la Tienda Virtual del Usuario Vendedor, procesos de envío de solicitud de compra, etc.
En la medida que Morada Home no forma parte del proceso de compra de productos ofrecidos por el Usuario Vendedor queda claro que no será responsable de las tarjetas de crédito y/o débito que los Usuarios Compradores utilicen para realizar compras y/o pagos en las Tiendas Virtuales a favor de los Usuarios Vendedores, ni tampoco del uso que terceros hagan con los referidos medios de pago. Las Tiendas Virtuales deben ser usadas únicamente por mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar. Morada Home no será responsable si menores de edad o personas que no tengan capacidad legal para contratar hacen uso de la Plataforma y tienen acceso a las Tiendas Virtuales, motivo por el cual, los padres, tutores, encargados o curadores serán responsables de todos los actos o transacciones que dichas personas realicen a través de la Plataforma y las Tiendas Virtuales.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que Morada Home podrá retirar o reemplazar de manera temporal o permanente, en cualquier momento y sin previo aviso, las Tiendas Virtuales que se encuentran en la Plataforma.
La información que figura en las Tiendas Virtuales ubicadas en la Plataforma, tales como stock, precio, características de productos, etc., es publicada por los propios Usuarios Vendedores. En este sentido, los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que cualquier desactualización, error u omisión en la información publicada en las Tiendas Virtuales ubicadas en la Plataforma, es de exclusiva responsabilidad de los Usuarios Vendedores.
Los Usuarios Compradores reconocen y aceptan que Morada Home, al no ser parte de la transacción realizada entre los Usuarios Compradores y los Usuarios Vendedores a través de sus propias Tiendas Virtuales, no resulta responsable de los productos ofrecidos y vendidos por los Usuarios Vendedores, ni de la calidad y/o idoneidad de los referidos productos. Asimismo, Morada Home tampoco resulta responsable de las gestiones de extorno y/o devolución que deban realizar los Usuarios Vendedores a favor de los Usuarios Compradores.
En este sentido, cualquier disconformidad de parte de los Usuarios Compradores con la calidad y/o idoneidad de los productos o con la gestión de extorno y/o devolución, los Usuarios Compradores deberán contactar y efectuar su reclamo, de ser el caso, únicamente al Usuario Vendedor correspondiente.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que las imágenes y/o fotografías de los productos publicados en las Tiendas Virtuales ubicadas en la Plataforma, son publicadas por los propios Usuarios Vendedores, quienes se responsabilizan por la publicación y difusión de las mismas y, por tanto, quienes asumirán la exclusiva responsabilidad en el caso de una eventual infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros. Asimismo, los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que las imágenes y/o fotografías publicadas por los Usuarios Vendedores dentro de sus Tiendas Virtuales son únicamente referenciales, motivo por el cual los colores y dimensiones de los productos en dichas imágenes y/o fotografías podrían variar.
Si bien las referidas imágenes y/o fotografías podrían contener imágenes de muebles y/o objetos adicionales a fin de ejemplificar de manera visual el uso y/o funcionalidad del producto ofrecido, ello no significa que dichos productos se vendan conjuntamente o que los Usuarios Vendedores los comercializan a través de su Tienda Virtual o a través de otra Tienda Virtual de otro Usuario Vendedor ubicada en la Plataforma. Todos los productos comercializados por los Usuarios Vendedores a través de sus Tiendas Virtuales contarán con su respectiva ficha técnica, la cual es responsabilidad de los Usuarios Compradores leer en su totalidad antes de efectuar la solicitud de compra del producto, a fin de tener certeza de las características del producto que desean adquirir.
Adicionalmente, los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que Morada Home también puede publicar en la Plataforma imágenes y/o fotografías que contienen alguno de los productos ofrecidos a través de las Tiendas Virtuales de los Usuarios Vendedores ubicados en la Plataforma. No obstante, la publicación de dichas imágenes y/o fotografías no significa que Morada Home comercializa o instala dichos productos, de manera alguna. Asimismo, cabe precisar que las imágenes y/o fotografías que Morada Home publique en la Plataforma son meramente referenciales, motivo por el cual, los Usuarios Compradores deberán ingresar a la Tienda Virtual del Usuario Vendedor correspondiente, a fin de revisar las fichas técnicas de los productos que deseen adquirir. Asimismo, la publicación de dichas imágenes y/o fotografías por Morada Home en la Plataforma, no garantiza que los referidos productos se encuentren disponibles o en stock dentro de las Tiendas Virtuales de los Usuarios Vendedores pues dicha verificación deberán efectuarla los Usuarios Compradores en las respectivas Tiendas Virtuales de los Usuarios Vendedores.
Los Usuarios Compradores son responsables de revisar todos los Términos y Condiciones aplicables a los productos que deseen adquirir de las Tiendas Virtuales de los Usuarios Vendedores. En el caso de tener dudas o consultas, los Usuarios Compradores deberán contactar única y directamente a los Usuarios Vendedores. Morada Home no garantiza la disponibilidad, idoneidad y/o calidad de los productos vendidos por los Usuarios Vendedores a través de sus respectivas Tiendas Virtuales.
La fabricación, producción (de ser el caso), entrega de productos se encuentra a cargo de los Usuarios Vendedores, motivo por el cual, los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que Morada Home no es responsable ni forma parte del proceso de fabricación, producción y entrega de los productos adquiridos a través de las Tiendas Virtuales ubicadas en la Plataforma.
Los Usuarios Compradores son responsables de revisar los Términos y Condiciones de las Tiendas Virtuales de los Usuarios Vendedores respecto a las políticas de fabricación, producción (de ser el caso) y entrega de productos, plazos estimados de fabricación, producción (de ser el caso) y entrega, zonas disponibles de despacho, etc. Asimismo, los Usuarios Compradores reconocen y aceptan que cualquier incumplimiento de los Usuarios Vendedores en las condiciones de fabricación, producción (de ser el caso), entrega informadas y/o pactadas, no será responsabilidad de Morada Home, motivo por el cual, cualquier reclamo y/o disconformidad que los Usuarios Compradores puedan tener al respecto, los Usuarios Compradores deberán contactar y dirigir su reclamo y/o disconformidad a los Usuarios Vendedores a través del Libro de Reclamaciones ubicado en su propia Tienda Virtual o a través de otros canales de contacto que los Usuarios Vendedores dispongan para dichos fines.
Asimismo, Morada Home no será responsable de la falta de fabricación, producción, entrega o entrega tardía, falta de instalación y/o armado de los productos por parte de los Usuarios Vendedores.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que los Usuarios Vendedores son los únicos responsables del empaquetamiento y protección del producto en su fase de entrega, así también como de los protocolos de seguridad que deben implementar durante la entrega física del producto.
Los cambios o devoluciones de productos se encuentran a cargo de los Usuarios Vendedores, motivo por el cual, los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que Morada Home no es responsable ni forma parte del proceso de cambio o devolución de los productos adquiridos a través de las Tiendas Virtuales ubicadas en la Plataforma.
Los Usuarios Compradores son responsables de revisar los Términos y Condiciones de las Tiendas Virtuales de los Usuarios Vendedores respecto a las políticas de cambios y devoluciones de los productos ofrecidos a través de sus Tiendas Virtuales. En el supuesto de que los Usuarios Compradores se encuentren disconformes con los productos recibidos de parte de los Usuarios Vendedores, deberán contactar a los Usuarios Vendedores y solicitar el cambio o devolución del dinero. Morada Home no será responsable de la decisión que los Usuarios Vendedores tomen respecto a la solicitud de cambio o devolución que efectúen los Usuarios Compradores. Asimismo, Morada Home tampoco será responsable de ninguna de las políticas de cambio y devolución que establezcan los Usuarios Vendedores a través de los Términos y Condiciones de sus propias Tiendas Virtuales.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que deberán cumplir con las políticas e instrucciones de cambios y devoluciones establecidas por cada Usuario Vendedor, una vez que los Usuarios Vendedores hayan aprobado las solicitudes de cambios o devoluciones de los Usuarios Compradores. Morada Home no será responsable de cualquier disconformidad, inconveniente y/o altercado que pudiera existir u ocurrir durante el proceso de cambio o devolución de productos.
Todos las Tiendas Virtuales cuentan con su propio Libro de Reclamaciones, motivo por el cual, cualquier reclamo que los Usuarios Compradores deseen presentar a los Usuarios Vendedores, podrán efectuarlo a través de dicho medio. Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que los Usuarios Vendedores son los dueños y administradores del Libro de Reclamaciones ubicado dentro de su respectiva Tienda Virtual, motivo por el cual, los Usuarios Vendedores son los únicos responsables de brindar respuesta a los reclamos presentados a través de dicho medio, dentro del plazo legal establecido. Asimismo, los Usuarios Compradores también aceptan y reconocen que las respuestas brindadas por los Usuarios Vendedores a sus reclamos, sobre cualquier materia, no vinculan, de manera alguna, a Morada Home.
Los datos personales de los Usuarios Compradores que sean recopilados, almacenados, utilizados, procesados y transferidos (en adelante, el “Tratamiento” o “tratados”) como consecuencia de la compra, entrega, cambio y devolución de los productos adquiridos en la Tienda Virtual son entregados directamente a los Usuarios Vendedores, quienes serán los único y exclusivos responsables de su Tratamiento. Morada Home no realiza el Tratamiento de datos personales de los Usuarios Compradores relacionados a la relación de consumo existente entre los Usuarios Vendedores y los Usuarios Compradores que se genera como consecuencia de la adquisición, entrega, cambio de devolución de los productos adquiridos en la Tienda Virtual.
En caso, los Usuarios Compradores estuvieran interesados en el envío por parte de Morada Home de publicidad referente a promociones, invitaciones a eventos, programas de fidelización, ofertas, encuestas, información de nuevos productos y nuevos proveedores, los Usuarios Compradores deberán prestar su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales mediante la aceptación de la Política de Privacidad de Datos Personales para Fines Adicionales. Los datos personales que sean recabados para fines publicitarios serán los únicos datos personales cuyo tratamiento estará a cargo de Morada Home.
Cupón: MORADAHOME10
Cupón de 10% de descuento en productos. Sin límite de monto. No acumulable con otros descuentos. Válido del 7 al 16 de julio de 2022.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana, motivo por el cual, cualquier controversia que ocurra, deberá ser resulta en virtud a dicha legislación. Los Usuarios Compradores aceptan renunciar al fuero de sus domicilios y someterse a la jurisdicción de los tribunales de Lima-Cercado.
